Вакансия № 19974292 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ЭР-Телеком на должность Ведущий специалист технической поддержки онлайн чатов в населенном пункте Оренбург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 до 34000 руб..

Примерное место работы: РФ, Оренбург.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19974292 добавлено в базу данных: Суббота, 23 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 20 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ЭР-Телеком":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

• Общаться с клиентами Дом.ru (консультировать Клиентов в нескольких онлайн чатах и e-mail)
• Решать технические вопросы: удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования клиентов, настройка программного обеспечения (в чате)
• Вносить информацию в базу данных
• Информировать клиентов о продуктах, оборудовании и сервисах

Что мы предлагаем?

• Работу в динамично развивающейся компании в команде молодых специалистов
• Корпоративное обучение, постоянное развитие и возможность карьерного роста

• Официальное трудоустройство

• Белую заработную плату с прозрачной системой мотивации (оклад + премия от KPI)
• Стабильный график работы (2/2 по 12 часов)
• Работу на удаленной основе в режиме home office

• Владение грамотной устной и письменной речью
• Умение четко излагать мысли
• Коммуникабельность и доброжелательность по отношению к Клиенту
• Желание расти и развиваться вместе с нами
• Умение обрабатывать большой объем информации
• Многозадачность
• Умение находить подход к любому собеседнику посредством переписки
• Скорость печати от 200 символов в минуту

* Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):

• Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес
• Принципы работы: DNS и DHCP
• Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются)
• Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub) Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования)
• Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров

Технические требования к удаленному рабочему месту:

ПК

• Минимальное разрешение дисплея 1366?768 (желательно 1600?900 и более)
• Оперативная память – более 4 Гб
• Тактовая частота процессора - более 2400 МГц
• Гарнитуры - 3,5мм Jack и USB
• Веб-камера

Интернет-соединение

• Входящий канал – более 5 мбит/c
• Исходящий канал - более 1 мбит/с
• Возможность подключения ПК/ноутбука к роутеру кабелем
• Наличие резервного интернет-канал от другого провайдера (желательно)

* В сопроводительном письме в 4-5 предложениях напишите немного о себе, почему Вам интересна работа в чат-поддержке. Также укажите вашу актуальную скорость печати. Это повысит ваши шансы на успех :)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):