Вакансия № 19659667 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО Эйч-Эль-Эль на должность Инженер технической поддержки в населенном пункте Хабаровск

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Хабаровск.

Это объявление № 19659667 добавлено в базу данных: Четверг, 28 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.

Прочитано соискателями - 47 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Мы ищем инженеров технической поддержки в часовом поясе Дальнего Востока.

Инженеры поддержки это люди, которые контактируют с нашими клиентами и помогают им диагностировать и решать различные проблемы и вопросы.

Что нужно делать:

Отвечать на заявки клиентов в тикетной системе (в основном), по почте, по телефону.
Вопросы и задачи преимущественно связаны с работой нашей услуги - защиты от DDoS-атак. Помимо технического решения задач, важно поддерживать коммуникацию с клиентом, доносить до него актуальную его проблеме информацию.

Что мы хотим от кандидата:

Владение инструментами диагностики (curl, traceroute, dig, telnet, tcpdump и т.п.)
Навыки работы с консолью, знания принципов работы HTTP, DNS.
Письменный английский.
Желание обучаться, если нет опыта в техподдержке.
Умение коммуницировать, то есть понимать других людей и доносить до них информацию.
Способность доводить начатое до конца, мы приветствуем самостоятельность в принятии решений.
Приветствуется опыт работы в хостинге.

Мы предлагаем:

Обратите внимание на веб-сайт компании - https://qrator.net/ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании: