Вакансия № 19591890 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Кухни Марта на должность Руководитель call-центра в населенном пункте Санкт-Петербург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 150000 до 300000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Санкт-Петербург, Смоляная улица, 9.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 19591890 добавлено в базу данных: Пятница, 5 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Кухни Марта":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В Ваши обязанности будет входить:

• Организация и координация работы Отдела продаж и Call-центра, контроль над ходом выполнения поставленных задач;
• Контроль дисциплинарного регламента для бесперебойной работы Call-центра
• Работа с АТС, контроль нахождения сотрудников в рабочем статусе, снятие аналитической отчетности, управление линиями;
• Onboarding новых сотрудников;
• Модернизация обучающих программ для ввода в должность новых сотрудников, включая видео - уроки с последующим тестированием;
• Организация еженедельных тренингов (продажи, изучение ассортимента);
• Контроль качества с помощью мониторинга звонков сотрудников;
• Разработка и внедрение KPI отдела, выполнение плановых показателей, подготовка аналитической отчетности;
• Контроль и работа с сотрудниками над увеличением показателей по продажам и минимизацией отмен, что способствовало бы значительному увеличению конверсии по продажам, соответственно и Вашего дохода;
• Составление табеля учета рабочего времени и графика отпусков;
• Постановка задач техническому отделу для устранения ошибок и разработки нового интерфейса, с целью оптимизации процессов для работы операторов;

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт руководством call-центра;
• Опыт работы в сфере розничных продаж от 3-х лет;
• Организаторские и управленческие навыки;
• Опыт руководства коллективом;
• Опыт работы в CRM будет вашим преимуществом;
• Желание работать и стремиться к высокому и постоянному уровню дохода

Мы предлагаем :

• Стабильную заработную плату от 150 000 руб.(на руки) и еженедельные выплаты;
• Реальная возможность карьерного и профессионального роста. Компания растет и Вы растете вместе с Нами!
• График работы: 5/2 с 10:30 до 19:30
• Уютный и современный офис в шаговой доступности от метро пл. Александра Невского;
• Современная корпоративная культура, выезды на природу, пейнтболл, квадроциклы и т.д. ;)

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):