Вакансия № 18945220 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ГРЧЦ, ФГУП на должность Ведущий специалист технической поддержки отдела сопровождения в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Марьина Роща, Полковая улица, 3с5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18945220 добавлено в базу данных: Вторник, 16 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ГРЧЦ, ФГУП":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Обработка заявок пользователей автоматизированных систем (АС);
• Входящие звонки;
• Составление инструкций для пользователей АС;
• Соблюдение SLA;
• Первичное решение технических сбоев в тестовом макете АС;
• Передача заявок в группу разработки, группу тестирования, группу системного анализа по конкретной АС;
• Автоматизация отчетности.

Требования к работнику:

• Высшее образование;
• Опыт работы в технической поддержке пользователей не менее 3 лет;
• Опыт приема, регистрации и обработки поступающих заявок;
• Знание ОС Windows, в том числе работа с командной строкой;
• Быстрая обучаемость;
• Знание английского на уровне чтения документации;
• Высшее техническое образование;
• Наличие военного билета (для военнообязанных).
• Уверенное написание SQL-запросов;
• Знание html; xml;
• Опыт работы в JIRA Service Desk, workflow, Confluence. Будет плюсом:
• разработка отчетов Birt, ReportServer;
• Запрос на изменение(RFC), опрос удовлетворенности клиентов, запрос предложений (RFP), запрос ресурса, запрос действия риска.

Условия труда:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 с 08.30 до 17.30‚ пятница – до 16.15;
• компенсация обедов (фиксированная сумма ежемесячно);
• ДМС (после 1 года работы);
• Материальная помощь к отпуску в размере оклада;
• Годовая премия по результатам работы;
• Ежегодное предоставление 5-ти дополнительных оплачиваемых выходных дней (после 1 года работы).

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Государственные организации; Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):