Вакансия № 18892222 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ГКУ «ЦСТиСК» Москомспорта на должность Оператор технической справочной службы в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 52000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Москва, улица Советской Армии, 6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18892222 добавлено в базу данных: Воскресенье, 7 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 23 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ГКУ «ЦСТиСК» Москомспорта":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

• Прием и обработка обращений (входящих звонков и e-mail), консультации и техническая поддержка по телефону и регистрация обращений и нарядов на техническое обслуживание по широкому кругу вопросов эксплуатации ИТ-инфраструктуры, в том числе:
  • консультации по установке/настройке пользовательского программного обеспечения;
  • консультации по настройке периферийного оборудования (принтеры/мфу/сканеры);
  • консультации по работе антивирусного ПО, по проверке ПК на наличие вирусов;
  • назначение и отслеживание исполнения нарядов на внешних подрядчиков и отслеживание их исполнения;
  • осуществление обратной связи с пользователями по исполняемым обращениям и нарядам;
  • информирование пользователей о статусах выполняемых обращений и нарядов;
  • урегулирование конфликтных и спорных ситуаций, возникающих в процессе обработки обращений;
  • консультации пользователей по поддерживаемым ИТ сервисам;
  • соблюдение регламентов, процедур и политик при осуществлении поддержки пользователей;
  • консультации населения и пользователей по вопросам структуры и работы Москомспорта;
  • обеспечение коммутации внешних входящих звонков, поступающих в организацию.
• Осуществление исходящих обзвонов подведомственных организаций.
• Ведение базы данных обслуживаемых организаций, пользователей и обслуживаемого оборудования в системе CRM.

Требования к работнику:

• Уверенный пользователь ОС семейства Windows.
• Уверенный пользователь офисных программ (MS Office).
• Опыт работы в технической поддержке или системным администратором (anykey) приветствуется, но не является обязательным.
• Вежливость, исполнительность, коммуникабельность.
• Умение и желание понять клиента и помочь клиенту.
• Знание русского языка и умение его использовать.

Условия труда:

• Оформления по ТК РФ.
• Испытательный срок 3 месяца.
• Гибкий график работы по договоренности с руководителем отдела, 5/2 (полная занятость).
• Своевременная выплата заработной платы.
• На территории работодателя.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):