Вакансия № 18891757 на Электронной Службе Занятости Населения от компании NAUMEN на должность Специалист технической поддержки (SaaS-сервис) в населенном пункте Екатеринбург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 30000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Екатеринбург, улица Татищева, 49а.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18891757 добавлено в базу данных: Вторник, 26 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "NAUMEN":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-15 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера.

В группе компаний Naumen, дружная команда SaaS-сервиса Скорозвон ищет Специалиста технической поддержки.

Мы помогаем контакт-центрам, отделам продаж и банкам автоматизировать звонки и увеличивать продажи. Нам 8 лет, и мы успешно растем: в прошлом году наша прибыль выросла более чем в два раза. Мы хотим большего и поэтому расширяем команду. У тебя будет возможность прокачивать себя как профессионала, получать опыт в быстрорастущей сфере - IT.

Над чем предстоит работать:

• консультировать текущих клиентов по настройке сервиса по голосовым и текстовым каналам связи;
• взаимодействовать с разработчиками и напрямую влиять на развитие сервиса.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт работы с клиентами;
• уверенное владение компьютером;
• клиентоориентированность (мы стремимся действительно помочь клиентам в решении их проблем, для этого глубоко погружаемся в суть вопроса, что позволяет найти качественное решение);
• ответственность за результат;
• стрессоустойчивость;
• желание помогать людям.

Также вам поможет:

• опыт работы в технической поддержке;
• опыт работы в консультировании клиентов.

Вас ждет

Работа со смыслом:

• создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
• разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
• у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.

Развитие:

• индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
• делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
• поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
• развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB;
• сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
• сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.

Забота и комфорт:

• удалённая работа, график 2\2;
• стабильная заработная плата от 30 000 рублей;
• система адаптации и наставничества;
• дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь;
• Официальное оформление;
• отсутствие open space.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):