Вакансия № 18854139 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Новакид РУС на должность Специалист технической поддержки в населенном пункте Казань

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: от 50000 руб..

Примерное место работы: Россия, Казань.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18854139 добавлено в базу данных: Среда, 24 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Новакид РУС":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Novakid.ru - начальная школа для детей 4 -12 лет, позволяющая детям удаленно осваивать английский язык наравне с их англоговорящими сверстниками, с преподавателями из США и Великобритании, по программе преподавания соответствующей европейским стандартам CEFR приглашает в команду Специалиста технической поддержки. Нас уже 200+ и на нашем проекте постоянно обучается 30+ тысяч детей из более чем 50 стран мира.

Что делать:

• Техническая и информационная поддержка пользователей Продукта;
• Тестирование и диагностика технических проблем, их решение, либо фиксация и сопровождение до момента устранения;
• Выявление однотипных обращений, создание и поддержка базы ответов на частые вопросы для специалистов 1-й линии поддержки.
• Аналитика и отчетность по использованию Продукта.
• Поддержка через чат и email.

Требования к работнику:

• Опыт аналогичной работы на 2й линии в техническом саппорте с поддержкой значительного количества пользователей (от 1000) популярного Продукта/Решения/Интернет провайдера не менее 1 года на одном рабочем месте;
• Желательно: опыт чтения логов каких либо технических программ (nginx, или любых других)
• Желательно: минимальное знание bash (простейший уровень cat, cd, grep, ps, mc)
• Рабочее знание английского языка устно и письменно не ниже В2; СТРОГО!
• Желание активно расти в области технической поддержки.

Желательно:

• Техническое образование
• Опыт работы в команде
• Знание содержания работы служб технической поддержки

Прочее:

• Международная команда.
• Работа из офиса в Москве или Нижнем Новгороде, или из вашего дома. Мы умеем и любим работать удаленно.
• Возможность гибкого графика посещения офиса
• Заработная плата - по результатам собеседования

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):