Вакансия № 18751688 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО ЭНВИ на должность Специалист технической поддержки в населенном пункте Самара

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 25000 до 45000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Самара, Московское шоссе, 17.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18751688 добавлено в базу данных: Среда, 10 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО ЭНВИ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания Webnames . ru (ООО "Регтайм") в связи с расширением примет в штат специалистов технической поддержки.

Webnames.ru — один из лидеров российского рынка регистрации доменов. Более 500 000 доменных имен на поддержке, нам доверяют 200 000 клиентов. Webnames.ru предостав­ляет услуги по регистрации доменных имен сайтов в сотнях национальных и международных зон, услуги хостинга, бесплатную поддержку DNS, SSL-сертификаты, сервис Whois. Купить домен РУС, RU, РФ, SU, NET, ORG, info, moscow, москва, kz, biz, me, life, pro, name, club, ком, website, mobi, life, tv, нет, asia, ws, world, eu, орг, tel, online, pw, space, онлайн, live, today, in, by, uz, сайт, us, или COM на Webnames.ru — правильное решение!

Всему, что будет необходимо для работы, обучим.

Обязанности работника:

• Работа с документами (верификация анкетных данных по сканам документов),
• Консультирование клиентов по телефону и email (тикет-система),
• Совершение различных операций с доменами по заявкам пользователей,

• Выявление ошибок в настройках доменов и услуг и помощь клиентам в их устранении,

• Обработка заявлений от клиентов, написание писем по результатам обработки,

• Изредка проверка и заключение договоров (типовых).

Требования к работнику:

• Внимательность. В нашем деле отличие на 1 символ означает другой домен или email.

• Грамотная устная и письменная речь (тся/ться, знание падежей, склонение фамилий).

• Умение последовательно излагать мысли в письменной и устной форме.

• Хорошая память. Новой информации будет много.

• Стрессоустойчивость. Гневные клиенты бывают редко, но, например, телефонный звонок может отвлекать от текущей задачи в самый неподходящий момент, такое случается часто.

• Базовые знания компьютерных программ, ворд и эксель - продвинутый пользователь.

• Мы готовы принять выпускников ВУЗов, также кандидатов без опыта, потому что мы всему обучим сами, всем нюансам нашим мало где обучают.

Условия работы

· Официальное трудоустройство, белая з/п, больничные и отпуска по ТК · Работа в ТОЦ “Вертикаль” на 21 этаже, с хорошим видом из окошка.

· Группа поддержки клиентов сейчас состоит из 5 человек, всего в помещении работает 12 человек на 90 кв.метрах.

· График работы (после стажировки) специфический – 5 дней в неделю по 8 часов, но один из рабочих дней выпадает на Сб или Вс, при этом выходной будет, например, в Пн или Пт. Есть две смены – первая с 9ч до 18ч и вторая с 12ч до 21ч. Одна неделя во вторую смену, две недели в первую. Можно меняться с коллегами, если необходимо. Такой график связан с тем, что наша служба поддержки должна быть на связи 7 дней в неделю.

Перспективы роста

· После обучения и стажировки проходит аттестация сотрудника и переход на должность младшего специалиста с з/п 25000р. Далее по мере накопления опыта и знаний возможен рост до старшего (35000р) и ведущего специалиста (45000р).

- Если у Вас есть опыт и знания в нашей отрасли, то стартовый оклад рассматривается и обсуждается с кандидатом.

· Также, как одно из направлений роста, возможен переход в другие отделы компании (маркетинга, разработки) или получение дополнительных функциональных обязанностей с прибавкой к з/п

Испытательный срок, сколько длится обучение

Базовое обучение длится от 1 до 2 месяцев (индивидуально). З/п на время обучения 20.000р/мес. Во время обучения работа по стандартному 5-дневному графику Пн-Пт с 9ч до 18ч.

Первое собеседование проходит по видео-связи в вайбере или ватсаппе. В приглашении на интервью Вам придет номер телефона для связи. Собеседование возможно проходить с 10.00 до 20.00 без выходных по предварительной записи.

☑ О компании:

Сфера деятельности компании: Продукты питания; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):