Вакансия № 18515000 на Электронной Службе Занятости Населения от компании SoftGamings на должность Специалист в отдел технической поддержки в населенном пункте Воронеж

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 до 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Воронеж, Московский проспект, 85.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18515000 добавлено в базу данных: Пятница, 29 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "SoftGamings":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Если ты хочешь стать частью молодой и дружной команды, работать в международной компании и совместить работу в IT-сфере с общением на английском языке, тогда наша вакансия точно для тебя.

Нам нужен специалист в отдел технической поддержки, который будет общаться с англоязычными клиентами в чатах (в основном) и изредка созваниваться с ними в скайпе.

Что нужно будет делать?

• Общаться. С клиентами, поставщиками, коллегами из своего и смежного отделов. Основное общение у нас в чатах, живое и динамичное, скучать не придется.

• Решать проблемы клиентов, которые возникают при начале работы. Наши специалисты научат, как это делать быстро и грамотно, а детальные инструкции будут поддержкой на первых порах. Тем не менее, встречаются и такие проблемы, для решения которых нужно будет проявить находчивость и креативность, и поэтому решать их еще интереснее.

• Давать обратную связь от клиентов своему руководителю.

• Составлять и дорабатывать инструкции для клиентов по работе с нашим программным продуктом, чтобы они не мучали нас своими вопросами.

• Искать баги в нашем программном продукте и передавать их разработчикам для дальнейшего решения.

• Информировать клиентов о том, как решаются их проблемы и на какой стадии находится та или иная заявка.

Что нужно уметь и знать, какой нужен опыт?

• В первую очередь, нужно хорошо знать английский язык (не ниже upper intermediate) и грамотно писать на английском и русском языках.

• Нужно уметь четко излагать свои мысли, быстро переключаться между задачами и сосредотачиваться на решении проблемы. Также надо уметь управлять эмоциями, быть дружелюбным и терпеливым в любой ситуации.

• Если есть опыт работы в IT или просто опыт работы с клиентами - это здорово и будет преимуществом, также, как и законченное высшее образование.

• Также нужно уметь быстро осваивать новые программы. Если у тебя уже есть опыт работы с Linux, Redmine, Atlassian confluence и веб-приложениями, это также будет преимуществом.

А какие условия работы?

Мы предлагаем:

• Обучение и поддержку с первого дня работы (обучение проводят наши ведущие специалисты)

• Профессиональный и карьерный рост (и это не просто строчка в вакансии, потому что все так пишут, а реальные перспективы)

• Интересные задачи на международном уровне.

• Внутренние обучающие программы и стажировки, постоянное повышение скиллов по английскому языку

• Оплату внешних образовательных курсов

• Полный рабочий день, работа в современном офисе, официальное трудоустройство с первого дня работы, соцпакет;

• Полное отсутствие бюрократии, атмосфера стартапа, у нас все на «ты»

• Обеды с коллегами по пятницам в лучших ресторанах города;

• Нормированную 40-часовая рабочая неделя;

• Отсутствие дресс-кода;

• Кофе, чай, молоко, плюшки в любое время суток и в неограниченном количестве.

А заработная плата?

Заработная плата от 50`000 до 60'000 рублей на руки в зависимости от уровня специалиста, испытательный срок 3 месяца. Заработная плата ежегодно повышается по итогам работы в течение года.

Как к нам попасть?

1. Написать письменный тест по скайпу или в нашем офисе.

2. Пройти собеседование с тим лидом.

Присоединяйся к нам - отправляй резюме. Будет здорово, если ты приложишь к нему сопроводительное письмо на английском языке.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):