Вакансия № 18497292 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Мегаполис на должность Специалист службы поддержки пользователей в населенном пункте Самара

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 33500 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Самара, улица Мичурина, 78.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18497292 добавлено в базу данных: Воскресенье, 14 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Мегаполис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

ГК МЕГАПОЛИС – группа компаний, владеющая и управляющая активами в сфере логистики и дистрибуции товаров повседневного спроса (FMCG): табачная и пивобезалкогольная продукция, бакалейные товары, зажигалки, элементы питания, контрацептивы, энергетики, OTP (сигары, сигариллы, табаки).
В настоящее время ГК МЕГАПОЛИС обладает крупнейшим портфелем контрактов, включая контракты на дистрибуцию в РФ:
• Табачной продукции с производителями Japan Tobacco International, Philip Morris International, Imperial Tobacco Group;
• Долгосрочный дистрибьюторский договор с производителем пивобезалкогольной продукции ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» (Carlsberg Group);
• Дистрибьюторские контракты с производителями чая и кофе – Milagro Food и M.J.F. Teas (Dilmah);
• Дистрибьюторский контракт с производителем энергетических напитков Red Bull GmbH (Red Bull, Bullit).

ЗАДАЧИ ДЛЯ ВАС:

• Контроль решения заявки от пользователя от начала до конца.
• Коммуникация и координация контроля других сотрудников департамента ИТ для решения проблемы пользователя
• Базовые знания клиентских и сервисных OC Windows, базовые знания сетевых технологий(понимание что такое IP- адрес, DNS, свитч, маршрутизатор и зачем это нужно)
• Опыт поддержки пользователей через удаленное подключение (установка ПО, настройка принтера, установка драйверов, выполнение настроек по инструкции от системных администраторов)
• Консультация сотрудников аутсорса по поддержке пользователей на местах.
• Работа по заявкам от пользователей ( 1 линия поддержки - решение "простых" заявок) в соответствии с установленными SLA.
• Корректная маршрутизация заявок от пользователей.
• Консультация пользователей по услуам.
• Прием телефонных обращений от пользователей Call Center.
• Выполнение поручений руководителя.

ОТ ВАС МЫ ЖЕЛАЕМ ВИДЕТЬ:

• Высшее профильное образование (информационные технологии, прикладная математика, математика, математические методы в экономике)
• Приветствуется опыт работы в системах Servicedesk
• Клиентоориентированный подход к пользователям, желание помочь решить проблему пользователя

ВАМ МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Крупнейшая более 15000 человек и стабильная «белая» торговая компания более 20 лет на рынке;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата листка временной нетрудоспособности, соблюдение всех гарантий по ТК РФ;
• График работы сменный 2/2;
• Комфортный и современный офис в центре города;
• Дружный коллектив.

????

МЫ РАДЫ БУДЕМ ВИДЕТЬ ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); Продукты питания; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):