Вакансия № 18308790 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Ростелеком-Солар на должность Специалист технической поддержки\ Координатор в населенном пункте Нижний Новгород

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 30000 руб..

Примерное место работы: Россия, Нижний Новгород.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 18308790 добавлено в базу данных: Пятница, 5 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 18 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Ростелеком-Солар":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Solar Security, компания группы ПАО «Ростелеком» – Национальный провайдер сервисов и технологий для защиты информационных активов, целевого мониторинга и управления информационной безопасностью.

В основе наших технологий лежит понимание, что настоящая информационная безопасность возможна только через непрерывный мониторинг и удобное управление системами ИБ. Этот принцип реализован в продуктах и сервисах Solar Security, компании группы ПАО «Ростелеком».

В связи с активным ростом компании, мы ищем Специалиста технической поддержки в Solar JSOC.

Solar JSOC – первый и крупнейший в России коммерческий центр по мониторингу и реагированию на инциденты ИБ, предоставляющий сервисы по защите от киберугроз.

Мы занимаемся мониторингом, анализом и расследованием инцидентов ИБ, контролируем защищенность инфраструктуры клиентов, осуществляем техническое противодействие атакам и помогаем в разработке и принятии решений по управлению информационной безопасностью.

Наши клиенты крупнейшие финансовые, коммерческие организации и ведомственные структуры.

Основной функционал Специалиста технической поддержки – диспетчеризация обращений Заказчика в рамках сервисов эксплуатации средств защиты информации, включая:

• Прием и регистрация обращений Заказчика в рамках сервисов эксплуатации средств защиты информации
• Первичная классификация и маршрутизация обращений Заказчика в соответствие с зонами ответственности задействованных служб
• Координация и отслеживание процесса выполнения запросов в системах обработки заявок, электронной почте и мессенджерах
• Консультации Заказчика по телефону и электронной почте по вопросам оказания сервисов эксплуатации средств защиты информации
• Актуализация информации по обращениям в учетных системах (актуализация баз знаний)
• Участие в автоматизация текущих процессов поддержки и сопровождения сервисов
• Информирование пользователей в вопросах обеспечения ИБ

Требования к работнику:

• Опытный пользователь офисных программ MS Office
• Знание процессов и принципов обработки заявок в сервисных системах
• Умение работать с большими объемами информации
• Грамотная речь, обучаемость, усидчивость, внимательность

Будет плюсом:

• Опыт работы в службе диспетчеризации и технической поддержки
• Понимание основных принципов обеспечения ИБ
• Опыт работы с продуктами и решениями в сфере обеспечения ИБ
• Заинтересованность в развитии в сферах ИБ и ИТ

Условия труда:

• Оклад 30 000 руб. на руки, квартальные премии за эффективную работу и результат, официальное трудоустройство;
• Внутреннее и внешнее обучение требуемому инструментарию и технологиям;
• Возможность развития и карьерного роста в компании;
• Социальный пакет: ДМС, скидки на фитнес и другие партнерские программы, 10 дополнительных оплачиваемых sick leave days в год, бесплатный доступ к корпоративным библиотекам издательств Альпина и МИФ с сотнями книг, в период пандемии корпоративное такси и тестирование на ковид за счет компании и др., корпоративный онлайн-спорт и другие активности;
• График работы сменный: 40 часовая рабочая неделя, смены могут быть с 10.00 до 18.30 или с 18.00 до 01.30, с сб и вс - с 8 утра до 20.00 или с 20.00 до 08.00. Работа в ночные часы и в выходные оплачивается по ТК РФ;
• Современное рабочее пространство с зоной активного отдыха (настольный теннис, тренажеры, настольный футбол), офис в шаговой доступности от ТРК ИНДИГО LIFE, чай\кофе и снеки за счет компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):