Вакансия № 1799828 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Lead Zeppelin на должность Аккаунт-менеджер (менеджер рекламных проектов) в населенном пункте Санкт-Петербург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): РФ, Санкт-Петербург, Пироговская набережная, 17, м. Выборгская.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 1799828 добавлено в базу данных: Воскресенье, 17 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 16 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Lead Zeppelin":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Кто нам нужен? В первую очередь, Вы умеете расположить к себе клиента, построить с ним долгосрочные эффективные взаимоотношения. Во-вторых, у Вас есть базовые навыки управления проектами: выявить цели проекта, трансформировать их в задачи и управлять их выполнением. В-третьих, существенная часть работы - это консультации клиентам. Вы неплохо разбираетесь в Интернет-маркетинге, любите и умеете объяснить клиентам сложные вещи на простом языке :)

Хороший аккаунт/плохой аккаунт:

• хороший аккаунт понимает, что в основе долгосрочного сотрудничества лежит доверие и уважение, и вкладывает в это столько времени и сил, сколько нужно. Плохой аккаунт не задумывается о природе долгосрочного сотрудничества.
• хороший аккаунт понимает, что никто не будет доверять непрофессионалу и стремится быть для клиента образцом компетентности. Плохой аккаунт просто форвардит туда-сюда клиентские вопросы, не вникая и не пытаясь разобраться.
• хороший аккаунт понимает, что хуже всего - неопределенность. Он всегда на связи и готов помочь клиенту тогда, когда возникла проблема: даже если это произошло в нерабочее время. Плохой аккаунт после 19 часов забывает про клиентов до следующего утра и прячется, когда задача просрочена или ему нечего ответить клиенту.
• хороший аккаунт внимателен к деталям. Плохой аккаунт может забыть некоторые “незначительные” вопросы или просьбы клиентов, самостоятельно определяя, на что вообще отвечать, на что - нет.
• хороший аккаунт умеет четко формулировать, не растекаясь мыслью по древу и донося суть. Плохой техаккаунт пишет длинные, плохо продуманные полотенца писем, которые клиент не может осилить и в ужасе закрывает.
• хороший аккаунт понимает, что с одной стороны, он выполняет клиентский сервис, а с другой - управлять доходностью выделенного ему пула клиента. И умеет держать между сервисом и доходностью баланс. Плохой аккаунт то слишком облизывает клиента в убыток, то ради доходности портит отношения, жертвуя сервисом.
• хороший аккаунт развивает своих клиентов, предлагая ему другие услуги агентства. Если видит, что эти услуги будут клиенту полезны. Плохой аккаунт ведет клиента “как ему передали”, не задумываясь о допродажах или считая это обязанностью кого-то другого - например, продажника.
• хороший аккаунт конструктивно работает с клиентским негативом, формируя лояльность клиента. Если проблема в процессах компании - то инициирует их улучшение. Плохой аккаунт отвечает негативом на негатив, ведь "око за око и зуб за зуб".

Обязанности работника:

• построение долгосрочных доверительных отношений с клиентами
• управление рекламным проектом (используем Битрикс Корпоративный Портал, настроенный под свои процессы)
• постановка и приемка задач у маркетологов и ассистентов
• оформление договоров, выставление счетов, актов и счетов-фактур
• допродажи текущим клиентам
• разрешение конфликтных ситуаций
• внутреннее взаимодействие: планирование поступлений и откруток, отчетность по проведенным РК
• пресейл новым клиентам по входящим обращениям (по желанию и при наличии свободного от текущих клиентов времени)

Требования к работнику:

• коммуникабельность
• организованность
• грамотный устный и письменный русский язык
• стрессоустойчивость
• неконфликтность
• внимательность
• ответственность
• обучаемость
• стремление к развитию
• умение хорошо считать
• базовые знания в области Интернет-маркетинга
• базовые навыки управления проектами (желательно, будут вашим преимуществом)

Условия труда:

• рабочий день пн-пт с 10 до 19, обед 1 час
• испытательный срок - 2 месяца

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):