Вакансия № 1776890 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Доведемдоума на должность Руководитель отдела сопровождения и клиентского сервиса (1С) в населенном пункте Санкт-Петербург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 до 120000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Санкт-Петербург, Уткин проспект, 15, м. Ладожская.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 1776890 добавлено в базу данных: Понедельник, 22 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 23 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Доведемдоума":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

О компании:

Добрый день!

Меня зовут Ярослав Стеценко, я основатель и директор компании ДОУМА.

Более подробно познакомиться с нами ты можешь в разделе "Описание компании". Там же ты найдешь мою историю о том, как и почему я ее создал.

А если кратко, то сейчас нам три года, нас 17 человек, и у нас около сотни клиентов.

Мы работаем с заказчиками из Санкт-Петербурга, Москвы, Казани, Красноярска, Таллина.

Да, в этом году мы открыли компанию в Эстонии, и у нас большие планы по выходу на рынок Европы.

Откликайся на нашу вакансию и присоединяйся к нашей команде!

Причина открытия вакансии:

Мы начинали работу компании с проектов и внедрений. А сейчас то время, когда большому количеству наших клиентов необходимы качественные сопровождение и сервис.

Нас не устраивает сопровождение и сервис в формате "как у всех", у нас есть четкое видение, каким они должно быть. И мы планируем это сделать с твоей помощью.

Еще одна из наших задач - это за несколько месяцев необходимо увеличить отдел сопровождения в 3 раза!

Именно поэтому мы ищем ответственного, целеустремленного и амбициозного, помешанного на клиентском сервисе, способного попытаться выполнить данную задачу!

Основной результат работы Руководителя отдела сопровождения и клиентского сервиса:

• положительная обратная связь от клиентов, высокий NPS;
• выполненные показатели по количеству контактов с клиентами;
• выполненные показатели по выручке и инвестициям отдела.

Обязанности работника:

• организация процесса обработки обращений от клиентов;
• выстраивание системы распределения и исполнения задач;
• найм, обучение и развитие сотрудников;
• реализация проектов развития сопровождения;
• участие в разработке стратегии развития клиентского сервиса.

Работа Руководителем отдела сопровождения и клиентского сервиса подойдет вам, если:

• вы фанат сервиса с высоким уровнем качества;
• вы получаете удовольствие от работы с клиентами;
• вы разбираетесь в основных задачах бизнеса клиента и умеете с ним говорить на одном языке;
• вы любите обучать коллег и сотрудников;
• вы самостоятельно можете замотивировать команду на достижение результата;
• вы внимательно ознакомились с нашей вакансией, и начнете свое сопроводительное письмо со слов «Высокий уровень сервиса - это...»;
• вас не пугает ответственность и необходимость принятия решений;
• вы умеете работать в режиме многозадачности, не теряя при этом в качестве результатов.

Условия работы:

• оклад + бонусы (% от маржи отдела);
• 100% белая зарплата и трудоустройство по ТК РФ;
• обучение за счет компании;
• офис в 7 минутах ходьбы от метро;
• кофе, чай, печенье в офисе.

Бонусы работы:

• возможность карьерного роста - при выдающихся результатах уже через несоклько месяцев Вы сможете занять позицию Исполнительного директора;
• вы будете на "короткой ноге" с собственником компании и будете принмать участие в разработке стратегии развития;
• вы сможете самостоятельно управлять бюджетом отдела и принимать решение по затратам на необходимые ресурсы;
• размер вашего дохода не ограничен и зависит от эффективности вашего управления;
• мы поможем в получении дополнительного профильного образования.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):