Вакансия № 17626029 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО КС-Консалтинг на должность Специалист технической поддержки в населенном пункте Барнаул

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Барнаул, Социалистический проспект, 28/69.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17626029 добавлено в базу данных: Воскресенье, 7 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО КС-Консалтинг":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Служба техподдержки компании КС-Консалтинг оказывает техническую поддержку по системам электронного документооборота. В основном это продукты компании «Электронные Офисные системы»: ДЕЛО, Архивное дело, Надзор, АИС МФЦ и др.

В связи с увеличением количества проектов, нам нужен ещё один специалист техподдержки.

Обязанности работника:

• Консультирование клиентов по техническим вопросам, например, почему нет связи с SQL-сервером, почему IIS «не видит» .NET Framework
• Консультирование клиентов по вопросам настройки и использования продуктов (здесь нужно знать функционал системы, как она работает и предметную область - делопроизводство)
• Взаимодействие с отделом техподдержки разработчика ("ЭОС", Москва) по вопросам, выходящим за пределы компетенции первой линии. Здесь нужно будет провести предварительную диагностику, собрать информацию, описать инцидент
• Аутсорсинг: иногда требуется установить клиенту СУБД, донастроить роли Windows-сервера, установить или обновить систему. Продукты, которые мы поддерживаем, работают на ОС Windows, Windows Server. Базы данных на MS SQL Server, реже на Oracle Database и PostreSQL. WEB-сервисы на IIS.
• Постоянное изучение новых версий поддерживаемых систем, базового ПО
• Изучение предметной области. Необходимо будет разобраться со сценариями работы людей с документами в госструктурах и понять, как они автоматизируются в системах электронного документооборота.
• Тестирование наших разработок

Требования к работнику:

• Высшее образование, грамотная устная и письменная речь
• Продвинутый пользователь ПК, понимание принципов работы информационных систем и баз данных
• Умение задавать вопросы, чтобы понять потребности пользователя. Стремление помочь решить проблему пользователя, а не просто закрыть заявку.
• Умение ясно и грамотно излагать свои мысли, умение объяснять сложные вещи простым языком.
• Самостоятельность: умение видеть главное, вести несколько задач одновременно и расставлять приоритеты.
• Приветствуются начальные навыки программирования (С#, html, xml).

Условия труда:

• Уровень з/п зависит от квалификации и уровня знаний поддерживаемых продуктов
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, полный соц. пакет
• Полная занятость, график работы 5/2 с 9:00 до 18:00. Расположение офиса в центре города
• Стабильная компания, 18 лет работающая на рынке ИТ

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):