Вакансия № 17490572 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ГК АГАТ на должность Персональный консультант в Автосалон в населенном пункте Астрахань
☑ Основы вакансии:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 40000 руб..
Место работы (точный адрес): РФ, Астрахань, 1-й проезд Рождественского, 6.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 17490572 добавлено в базу данных: Воскресенье, 21 апреля 2024 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.
☑ Статистика объявления № 17490572:
Прочитано соискателями - 142 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ГК АГАТ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В Группе Компаний Агат открыт подбор на должность Персонального консультанта !
Условия труда:
- Высокий уровень заработной платы
- Пятидневная рабочая неделя, с 9-00 до 18-00
- Трудоустройство по ТК РФ, соц. пакет, полностью белая заработная плата.
- Скидки на приобретение и обслуживание автомобиля
- Обучения за счет компании
Должностные обязанности (функции):
-
При первом контакте представляется клиенту, информирует его о введение персонального обслуживания, рассказывает о преимуществах нового проекта.
-
С помощью звонка или переписки в мессенджерах ежедневно отрабатывает все напоминания и точки бизнеса по жизненному циклу клиента.
-
Консультирует клиентов по телефону и мессенджерам по всем вопросам, связанным с продажами, техническими особенностями, стоимостью, условиями заказа автомобилей, аксессуаров и дополнительного оборудования, с услугами послепродажного обслуживания.
-
Принимает входящие звонки и отрабатывает созданные напоминания из контактного центра.
-
Посредством телефонного звонка или переписки в мессенджерах предлагает клиенту поменять автомобиль на новый. Ведёт клиента до сделки.
-
На этапе продажи автомобиля контролирует исполнение всех договоренностей клиента с МОП с помощью прослушивания звонков и отслеживания записей в СRM ДЦ. При необходимости звонит или пишет клиенту в мессенджере и связывается с МОП или РОП. Сопровождает клиента на этапе послепродажного обслуживания и осуществляет его информационную поддержку с помощью имеющихся средств связи.
-
При необходимости сообщает по телефону или отправляет информацию клиенту через электронную почту и мессенджеры по прайс-листам и другую техническую справочную информацию.
-
Консультирует клиента с помощью имеющихся средств связи относительно характера и стоимости обслуживания и ремонта автомобиля, о наличии необходимых запчастей и дополнительного сервиса.
-
При записи клиента в СRM ДЦ на техническое обслуживание его автомобиля согласовывает с клиентом дополнительные работы, которые рекомендуется провести на автомобиле при данном пробеге, сроке эксплуатации и с учетом рекомендаций, прописанных сервисным консультантом в СRM ДЦ на предыдущем обслуживании автомобиля клиента.
-
Осуществляет предварительную запись клиента через СRM ДЦ на сервис, детально прописывает причину обращения и дополнительные пожелания клиента в планировщике СК. При этом оговаривает с клиентом по телефону стоимость обслуживания и/или ремонта и сроки выполнения работ (готовности автомобиля), получает согласие клиента и фиксирует все договорённости в СRM ДЦ.
-
При получении напоминания о приходе заказанных запчастей сообщает об этом клиенту посредством, имеющихся средств связи и договаривается о следующем контакте, фиксируя информацию в CRM, или сразу записывает клиента на сервис через СRM ДЦ.
-
При выявлении потребности клиента сменить бренд автомобиля в рамках портфеля ГК Агат, незамедлительно информирует об этом Ведущего ПК.
-
Выполняет все требования действующих бизнес-процессов, регламентирующих деятельность ПК.
-
Соблюдает корпоративные стандарты при взаимодействии с клиентами и коллегами.
-
Решает жалобы клиента любыми доступными ресурсами.
-
Постоянно повышает уровень своей квалификации, выполняя действующую программу корпоративного обучения для ПК, участвуя в программах обучения по требованию дистрибутора и руководства ДЦ и путем самообучения.
Требования к кандидатам:
- Средне-специальное или высшее образование
-
Опыт работы в продажах по телефону приветствуется
-
Знание устройства и конструктивных особенностей автомобилей.
-
Знание основ технологии проведения ремонтных работ и технического обслуживания автомобилей
-
Грамотная, поставленная речь
-
Грамотность письма
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании!
Если вы внимательно ознакомились с условиями вакансии, пожалуйста начните свое сопроводительное письмо с фразы "Я наиболее подходящий кандидат на данную позицию потому что..."
Резюме будет рассмотрено в течение двух недель с момента его получения. Уверены, что Вы предоставите нам наиболее полные данные о себе, достаточные для принятия решения. Если Ваш опыт работы и пожелания соответствуют требованиям и возможностям Компании - менеджер по персоналу свяжется с Вами по указанным контактам.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://job.agat-group.com/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):