Вакансия № 17432107 на Электронной Службе Занятости Населения от компании goods на должность Аналитик сервиса Speech Analytics в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): РФ, Москва, Бауманская, Красносельская, Спартаковская площадь, 16/15с6.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17432107 добавлено в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "goods":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы Goods.ru — e-commerce нового типа. Входим в группу "Сафмар" наряду с такими компаниями, как "М.Видео" и "Эльдорадо" (топ-10 крупнейших ритейлеров в мире в своем сегменте).

Нам больше трёх лет, и наш продукт уже генерит трафик более 4 млн. уникальных посещений в месяц. Goods.ru - единая витрина для тысяч магазинов (сейчас на ней более 1 000 000 товаров, и ежедневно добавляются новые). Наше принципиальное отличие от конкурентов в том, что мы максимально упрощаем жизнь клиентам: контролируем весь процесс от заказа до доставки, отвечаем за действия продавцов и защищаем интересы покупателя.

• Разработка, управление и совершенствование процессов использования речевой аналитики;
• Администрирование системы Речевой аналитики, обеспечение корректной работы системы;
• Разработка и ведение категорий, тематик, даш-бордов, анализ связей с результатами операционной деятельности;
• Разработка отчётности на основании данных речевой аналитики;
• Взаимодействие с операционными группами и группой продуктовой разработки для определения текущих приоритетов задач, взаимодействие с внешними подрядчиками по поддержке Речевой аналитики;
• Анализ текущих бизнес-процессов и подготовка предложений по их оптимизации по результатам речевого анализа;
• Определение критериев для оценки и отслеживание эффективности процессов использования продукта Речевой аналитики;
• Написание ТЗ для улучшения качества продукта Речевой аналитики и регламентирующих документов.

• Высшее образование (предпочтительно лингвистика, прикладная информатика, математика, статистика);
• Опыт работы с системами речевой аналитики от 1 года;
• Знание Excel – средний уровень (работа с большим массивом данных, ВПР, формулы, сводные таблицы);
• Навыки чтения и понимания документации и специализированной литературы - на высоком уровне;
• Понимание процессов работы Контактного центра, причинно-следственных связей между объектами голосовой аналитики и результатами/полученными данными;
• Опыт участия в проектах по автоматизации, опыт работы с ТЗ, тестирования и приёмки результатов.

• Возможность инициировать и реализовывать свои идеи (приветствуем и поощряем инициативу);
• Опыт работы в быстрорастущем и востребованном бизнесе;
  
  + еще несколько причин работать с нами:
• Современные и комфортные рабочие места. Офис в центре, в шаговой доступности от метро (Бауманская, Красносельская, Комсомольская);
• Отсутствие дресс-кода;
• График работы 5х2 с 10:00 до 19:00, по пятницам сокращенный день до 18:00. Частично - удаленная работа (совмещение из дома и в офисе);
• Конкурентная заработная плата за релевантный опыт по итогам интервью;
• Официальное оформление, белый доход (оклад и премии);
• Забота о сотрудниках: ДМС (включающее стоматологию и массаж), страхование жизни (для себя/родственника), обучение английскому языку, абонемент в фитнес-клубах, оплата профессиональных курсов и конференций;
• Насыщенный отдых с коллегами после работы: совместное участие в «Гонке героев», турпоходы, совместные игры в футбол и волейбол, просмотр фильмов в офисе и настольные игры.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):