Вакансия № 17324704 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Ягуар, ДОВ, НОУ на должность Руководитель удаленного отдела клиентской поддержки в населенном пункте Волгоград

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 50000 до 70000 руб..

Примерное место работы: Российская Федерация, Волгоград.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17324704 добавлено в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Ягуар, ДОВ, НОУ":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Кого мы ищем?

Руководителя клиентской поддержки на удаленной основе.

Нам нужен умный, системный и дисциплинированный человек, который не мыслит категориями «отсидеть на работе с 9 до 18» и всегда готов поглощать новые знания.

Digital автошкола Ягуар — самая мощная и перспективная автошкола России.

Мы меняем традиционное обучение в автошколе с помощью нашего приложение и собственной системы обучения вождению, ставим перед собой задачу сделать обучение наших учеников максимально удобным, интересным и эффективным.

Все наши ученики получают доступ к приложению на смартфон и онлайн платформе на ПК, где можно пройти обучение от первого урока до экзамена. Ученик может изучать теорию, решать тесты и сдать внутренний экзамен прямо в своем смартфоне.

Удобное приложение дает возможность записываться на вождение, задавать вопросы и контролировать собственное обучение.

Со стороны автошколы с помощью приложения происходит каждую секунду контроль соблюдения регламентов обучения, действий инструктора и ученика, что позволяет добиться максимально эффективного занятия.

Мы формируем мощную и качественную команду единомышленников, которые готовы участвовать в проекте построения системной компании и продвигать по всей России!

Мы приветствуем желание расти, развиваться, и становиться реальным экспертом в своей области. Мы играем в долгую — летуны на месяц, два или три нам не интересны.

Сейчас мы ищем внимательного и системного Руководителя клиентской поддержки, который окружит вниманием и заботой наших клиентов. Это самая важная часть нашей работы - не только помочь достичь результата, но и дать максимум поддержки и внимания в этом процессе

ВАМ нужно будет:

1. управлять отделом Службы поддержки клиентов, ставить задачи сотрудникам, контролировать их исполнение;

2. организовать работу отдела на уровне бизнес-процессов и каналов коммуникации с клиентами;

3. контролировать учет обращений клиентов, исполнительской дисциплины подчиненных работников;

4. решать организационные и технические вопросы, связанные с оказанием клиентского обслуживания;

5. внедрить инструменты для автоматизации обработки, аналитики обращений;

6. взаимодействовать с клиентами, сопровождать клиентов по текущим вопросам во всех каналах коммуникации;

7. повышать лояльность клиентов;

8. взаимодействовать с руководителями других отделов в области решений проблем поддержки клиентов;

9. работать с претензиями, рекламациями;

10. работать с дебиторской задолженностью клиентов.

ВАМ в этом помогут:

• Коммуникабельность, оперативность, грамотная устная и письменная речь, желание работать с людьми
• Знание основ и базовых программ ПК
• Устойчивое интернет-соединение
• Возможность работы онлайн
• Опыт выстраивания бизнес-процессов
• Опыт руководства отделом/группой по работе с клиентами/клиентского сервиса
• опыт создания и внедрения Стандартов клиентского сервиса в B2C

ВАМ дадим:

- Свободу действий. Предлагайте, что и как делать. И делайте.

- Свободу перемещений. Работайте откуда захотите.

- Головокружительный рост. Автошкола вырастает в 2 раза каждый год, и вы вместе с ней.

- Классный продукт.

Со своей стороны обеспечим всеми условиями для продуктивной работы и достижением поставленных задач. Мы дорожим результативными, эффективными людьми и содействуем их развитию.

Где:

Удаленная работа - Возможность работать из дома

Когда:

Понедельник-Пятница с 10:00 до 19:00 по МСК (час перерыв).

Сколько:

Финансовые компенсации обсуждаются на собеседовании

Пожалуйста, оставь в сопроводительном письме пометку "Я прочел все условия и хочу работать в Вашей компании".

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):