Вакансия № 17311769 на Электронной Службе Занятости Населения от компании АО Управление ВОЛС-ВЛ (Дочернее Общество ПАО Россети) на должность Оператор контактного центра в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 18000 до 28000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17311769 добавлено в базу данных: Четверг, 11 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "АО Управление ВОЛС-ВЛ (Дочернее Общество ПАО Россети)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обратите внимание что данная вакансия предполагает удаленный характер работы. От Вас потребуется наличие ноутбука, устойчивое интернет соединение, а так же отсутствие отвлекающих факторов.

Обязанности работника:

• Прием, регистрация и обработка входящих звонков от клиентов - потребителей услуг электросетевых компаний группы "Россети";
• Регистрация виртуальных обращений клиентов в электронных базах данных;
• Консультирование заявителей во вопросам технологического присоединения к электрическим сетям в соответствии со стандартами, предусмотренными действующим законодательством в области электроэнергетики;
• Консультирование заявителей по вопросам оказания электросетевыми компаниями коммерческих услуг, их стоимости и условий заключения договора;
• Информирование клиентов об изменении законодательства в области электроэнергетики;
• Фиксирование в электронных базах данных обращений клиентов о нарушении сроков подготовки документов на технологическое присоединение, сроков завершения процедуры технологического присоединения к электрическим сетям;
• Налаживание "обратной связи" с клиентами, изучение их требований к услугам, установление причин неудовлетворенности клиентов работой сотрудников Контактного центра, анализ претензий и принятие мер к их урегулированию;
• Соблюдение правил и норм делового общения.

Требования к работнику:

• Среднее или высшее профессиональное;
• Опыт работы не обязателен, но приветствуется в информационных службах, в сфере консультирования клиентов;
• Профессионально-важные качества: желание и способность учиться, ответственность, грамотная речь, коммуникабельность, организованность и стрессоустойчивость;
• Владение ПК на уровне пользователя (пакет MSOffice);
• Наличие гарнитуры (наушники).

Условия труда:

• Работа в Россети Цифра - главном ИТ-интеграторе группы компаний Россети (100% дочернее зависимое общество ПАО "Россети");
• Официальное трудоустройство;
• Полный социальный пакет;
• Премирование по итогам работы за месяц и год;
• Обучение и перспективы карьерного роста;
• Удаленный характер работы;
• Сменный график работы : 2/2 - 12 часов (дневные/ночные смены);
• Отсутствие отвлекающих факторов;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Телекоммуникации, связь; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):