Вакансия № 17063928 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО Супердок на должность Старший оператор контактного центра в населенном пункте Санкт-Петербург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 45000 до 55000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, 52Б.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 17063928 добавлено в базу данных: Суббота, 20 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Супердок":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Добрый день!

Уважаемые соискатели, перед тем как оставить отклик, пожалуйста внимательно познакомьтесь с вакансией, особенно с графиком работы, территориальным местоположением офиса, обязанностями и обязательно обдумайте предложение.

Superdoc – интеллектуальный портал для подбора клиники и медицинского специалиста. Мы экономим время клиентов, предоставляя сервис быстрой и удобной записи в медицинские клиники и центры Санкт-Петербурга и Москвы.

Сейчас отдел контактного центра на этапе роста и развития. В связи с этим мы в поиске старшего оператора, который будет помогать своей смене достигать необходимых рабочих показателей. Показывать в виде примера качественные диалоги с нашими клиентами для записи их на прием к специалистам в частные лицензированные клиники и медицинские центры Санкт-Петербурга и Москвы (ТОЛЬКО ТРАДИЦИОННАЯ МЕДИЦИНА: терапевт, отоларинголог и тп).

Чем будет нужно заниматься?

1. Обязанности по обработке звонков

• Принимать и обрабатывать входящие звонки
• Подбирать по программе CRM подходящего специалиста и клинику для клиента исходя из его пожеланий
• Записывать клиентов на консультации и процедуры клиник
• Консультировать по услугам и ценам

2. Обязанности по контролю смены

• Проведение первичного обучения стажеров (теория + практика)
• Анализ и контроль работы всех операторов смены. (ежедневное отслеживание определенных показателей и выполнение плана по показателям за смену)
• Обновление необходимой рабочей информации для работы (памятки, таблица клиники и тд).
• Прослушивание диалогов (клиент-оператор; оператор-клиника и клиент-клиника) по обработанным заявкам, для выявления факта записи, в выходные дни (суббота, воскресенье), в дни, когда Ваша смена на них выпадает.

Оператор в нашу команду:

• Ответственный
• Исполнительный
• Пунктуальный
• Тактичный
• Клиентоориентированный
• Сервисный
• С грамотной речью, навыками делового общения, знанием этики телефонных переговоров
• Оконченное высшее или среднее специальное образование
• Опыт работы в контактном центре
• Опыт работы в медицинском учреждении (будет Вашим преимуществом)

Что мы предлагаем?

• Работу с современным и полезным IT-продуктом и новыми проектами перспективной медицинской тематики.
• Комфортные условия работы, удобный офис и доброжелательную команду
• График работы 2/2 8-22
• Достойная, полностью БЕЛАЯ зарплата от 45000 руб. в месяц, на руки
• Возможность карьерного роста внутри отдела или в компании.

Обращаю Ваше внимание, что мы ищем оператора контактного центра В ОФИС. (Адрес офиса: Новочеркасский проспект дом 52 Б, метро Новочеркасская)

Вариант удаленной работы мы не рассматриваем.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):