Вакансия № 16133908 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Мокка на должность Специалист службы технической поддержки (3-я линия) в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: гибкий график.

Зарплата: от 40000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Тульская, Варшавское шоссе, 9с1Б.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 16133908 добавлено в базу данных: Четверг, 4 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Мокка":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет. Немного о нас:

Мокка - это fintech компания. Мы меняем рынок финансовых сервисов уже более 7 лет, но поддерживаем атмосферу стартапа, что позволяет нам экспериментировать и искать новые возможности для развития и непрерывного роста.

Например, в 2018 году мы запустили сервис в Польше и сейчас запускаем его в Румынии.

О продукте:

Наша платформа позволяет подружить покупателей и продавцом. Для удобства покупателей - мы договорились с известными магазинами и дали возможность оплачивать товар частями. Для торговых сетей - разработали готовое решение, которое превращает посетителей в покупателей в один клик.

Мы прогрессивная компания и растём каждый год в 2 раза. Сейчас у нас более 80 сотрудников, половина из которых IT-специалисты, непрерывно работающие над улучшением сайта и приложения.

Наша карта для оплат частями — виртуальная, её не надо носить с собой. Среди партнёров Lamoda, OneTwoTrip, OZON, М.Видео, Эльдорадо, Детский мир и др.

До 10го февраля 2020 года наш сервис работал под названием РевоПлюс, а начиная с 10го февраля 2020 – он представлен под новым названием Мокка.

У вас:

• Опыт работы в службе поддержки и клиентском сервисе будет плюсом, но с удовольствием рассмотрим также студентов последних курсов;
• Знание операционных систем на уровне администрирования;
• Высокий уровень коммуникативных навыков и многозадачности.

Задачи, которые предстоит решать:

Техническая поддержка клиентов и партнеров Мокка:

• Разработка решений под задачи клиента;
• Внесение изменение по клиентам и партнерам во внутренних системах Мокка;
• Выявление массовых проблем при обработке единичных жалоб;
• Предоставление ответов клиентам по e-mail, чату или других системах;
• Обработка отзывов клиентов и публикация ответов на ресурсах GooglePlay, AppStore, banki.ru и прочих отзывов

Как мы работаем:

• В современном деловом квартале в стиле «loft», куда легко добраться пешком или на трамвае от м. Тульская;
• С действительно проактивной, амбициозной и профессиональной командой;
• ГПХ договор с дальнейшим переводом в штат, стабильный “белый” доход;
• График 5/2: 10:00-19:00 или 13:00-22:00
• Возможность частично удаленной работы

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):