Вакансия № 15639071 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО Автобан на должность Директор департамента качества в населенном пункте Екатеринбург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Екатеринбург, улица Металлургов, 67.

Это объявление № 15639071 добавлено в базу данных: Вторник, 16 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.

Прочитано соискателями - 40 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Сеть дилерских автоцентров ГК «Автобан», приглашает на работу Директора департамента качества

Оконченное высшее образование
Лидерские качества, готовность работать в условиях многозадачности;
Опыт работы в автосалоне или банковской сфере в аналогичной должности (руководители call-центров, старшие операционисты, руководители отделов по урегулированию убытков, руководители отдела по работе с клиентами и т.д.). - обязателен;
Управленческие навыки, аналитический склад ума, навык ведения переговоров с клиентами, стрессоустойчивость
Опыт внедрения и использования современных систем CRM, онлайн платформ сбора данных и анализа трафика;
Навык постановки задач и написания технических заданий.

Организация и контроль работы отдела (call-центр, администраторы, менеджеры по работе с клиентами);
Внедрение и совершенствование корпоративных стандартов: разработка регламентов, чек-листов, налаживание бизнес-процессов;
Анализ данных, полученных на основании опросов клиентов;
Участвовать в разработке мероприятий и программ обучения, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов;
Установка и обеспечение соблюдения правил работы с претензиями клиентов всеми подразделениями дилерского предприятия;
Активное участие в процессе автоматизации работы отдела, использование новых идей и подходов для работы с удержанием и лояльностью клиентов;
Работа с конфликтными клиентами, повышение лояльности.

Условия работы:

Мы стараемся создать условия для развития наших сотрудников:

+ Официальное трудоустройство (соц.пакет, "белая" заработная плата)

+ Уровень оплаты труда: подробности на собеседовании с руководителем

+ График работы: 5/2, с 9-00 до 18-00

+ Молодой, дружный коллектив

+ Возможность карьерного роста

+ Кафе на территории салона

+ Место работы: ул. Металлургов, 67 (ВИЗ)

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.автобан.рф/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .