Вакансия № 14610921 на Электронной Службе Занятости Населения от компании PROFI.RU на должность Оператор колл-центра в населенном пункте Ярославль

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 24000 до 40000 руб..

Примерное место работы: Россия, Ярославль.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 14610921 добавлено в базу данных: Воскресенье, 7 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "PROFI.RU":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Меня зовут Маша, я отвечаю за поддержку специалистов Profi.ru. Сейчас в колл-центре 33 оператора и 3 супервайзера — Лариса, Наташа и Женя.

Наша задача — заботиться о специалистах Profi.ru и помогать им зарабатывать. Преподаватель, стилист, кандидат наук или недавно приехавший в Россию маляр — мы находим подход к каждому. Помогаем разобраться в обновлениях сервиса, отвечаем на вопросы, выручаем в нестандартных ситуациях.

Количество специалистов Profi.ru растёт, поэтому расширяем команду операторов. Если тебе нравится общаться с людьми и помогать в любом вопросе — давай знакомиться.

Зачем тебе к нам

• Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для специалистов. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.

• Быть в команде, где заботятся об операторах. Супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. Разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.

• Работать там, где удобно. Наши операторы общаются со специалистами удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина.

Чем ты будешь заниматься

• Отвечать на звонки и сообщения в чате от специалистов.

• Звонить специалистам, чтобы помочь зарегистрироваться или узнать мнение о сервисе.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

• Гарнитура, память 4 гигабайта, процессор не ниже Intel Core i3, жёсткий диск 256 гигабайт и высокоскоростной интернет.

• Скорость печати от 250 знаков в минуту.

• Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно простым и понятным языком.

• Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится.

• Стрессоустойчивость. Ты можешь найти подход к конфликтному специалисту.

• Готовность к графику с плавающими сменами с 6 до 22, рабочему дню 8 часов и плавающим непарным выходным.

ПОЖАЛУЙСТА, ОТВЕТЬ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ В СОПРОВОДИТЕЛЬНОМ ПИСЬМЕ:
Представь, что ты звонишь клиенту по телефону, чтобы пообщаться о его нарушениях при сотрудничестве с компанией, и он начинает на тебя кричать. Что ты будешь делать?
Расскажи, какие эмоции ты испытываешь к человеку, который долго и резко рассказывает тебе, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):