Вакансия № 14518430 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ГК Викинги на должность Специалист по работе с клиентами в населенном пункте Тольятти

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 30000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Тольятти, улица Громовой, 51А.

Это объявление № 14518430 добавлено в базу данных: Понедельник, 25 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.

Прочитано соискателями - 47 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Контроль качества обслуживания клиентов, анализ и разработка мер по улучшению качества обслуживания клиентов;
Прием претензий и жалоб клиентов (телефон, сайт, письменные претензии); работа с претензиями до полного урегулирования, статистика и анализ;
Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентом;
Организация и контроль проведения телефонных опросов клиентов после покупки или обслуживания автомобиля;
Ежедневная/еженедельная отчетность по результатам обзвона клиентов, руководству ДЦ (включая разбор негативных отзывов, при их наличии)
Работа с документацией, подготовка и ведение установленной отчетности;
Участие в разработке и контроль бизнес-процессов, скриптов по работе с клиентами отдела продаж и сервиса,
Обучение персонала;
Соблюдение стандартов дистрибьютора.

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.nissan-tlt.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .