Вакансия № 14247048 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ТОО Тойота Центр Караганда (ТОО Ишим Моторс) на должность Сервис-консультант в населенном пункте Караганда

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Республика Казахстан, Караганда, 108-й Учетный квартал, 3.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 14247048 добавлено в базу данных: Понедельник, 1 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Пятница, 19 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ТОО Тойота Центр Караганда (ТОО Ишим Моторс)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Прием телефонных звонков потенциальных клиентов, ведение переговоров по телефону, предоставление консультаций.
• Поддержка обратной связи с клиентом (подтверждение времени приезда).
• Анализ истории клиента при повторном обращении.
• Оформление оперативных документов.
• Предварительная подготовка запасных частей, имеющихся на складе и оформление документов совместно со специалистом по продаже запасных частей для заказа необходимых запасных частей.
• Мониторинг графика сервисных работ и его корректирование.
• Осмотр и прием автомобиля на технический сервис (выяснение жалобы клиента). Установка одноразовых чехлов в автомобиль.
• Контроль оплаты от клиентов при приеме на сервис (контроль «черного» списка)
• Осуществление предварительной диагностики автомобиля на ходу.
• Отслеживание хода сервисных работ.
• Согласование с Клиентом задержек в работе по ремонту автомобиля и использования дополнительных запасных частей.
• Прием выполненных Отделом технического обслуживания и ремонта сервисных работ.
• Выдача автомобиля клиенту.
• Выполнение послеремонтной диагностики автомобиля на ходу по необходимости.
• Предоставление последующих консультаций Клиенту после ремонта.
• Планирование прохождения предпродажного обслуживания новых автомобилей.
• Работа с клиентом в случае выявления жалоб Департаментом маркетинга со стороны клиента.
• Подготовка и сбор подписей на заявках для отпуска товаров и услуг в кредит
• Оформление документов и прием автомашин при обращении Клиентов по возврату или гарантии, согласно внутренним технологиям и гарантийной политики Компании.
• Формирование отчетов по запросам Начальника департамента сервиса и запасных частей.
• Ведение базы клиентов.
• Мониторинг состояния заказов и своевременное информирование о нем Клиентов.
• Оформление и продвижение специальных предложений и акций клиенту, оформление необходимой документации.

Требования к работнику:

• Высшее образование
• Знание технического устройства автомашин и его эксплуатационных характеристик.
• Знание основ бухгалтерского учета.
• Знание техники продаж и ведения переговоров.
• Водительское удостоверение категорий «В,С».
• Коммуникативные навыки.
• Знание программного обеспечения: MS Office и 1С:Предприятие.
• Владение английским языком (разговорный уровень).

Условия труда:

• Трудоустройство в соответствие с ТК РК.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Автомобильный бизнес; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):