Вакансия № 13723122 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО Айра на должность Менеджер по качеству обслуживания клиентов в населенном пункте Санкт-Петербург

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Российская Федерация, Санкт-Петербург, Чернышевская, улица Чайковского, 12В.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 13723122 добавлено в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Айра":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Контроль соблюдения качества обслуживания клиентов всеми подразделениями компании;
• Мониторинг удовлетворенности клиентов, выявление отклонений, выработка корректирующих мер;
• Прием и обработка входящих обращений, рекламаций и отзывов;
• Контроль соблюдения сценария работы аутсорсинговым колл-центром;
• Участие в разработке стандартов и нормативов качественных показателей, контроль их соблюдения;
• Проведение исходящего обзвона по качеству обслуживания клиентов..

Требования к работнику:

• образование высшее, профильное;
• опыт работы на данной позиции от 3 лет;
• аналитический склад ума, навыки обобщения и систематизации информации;
• выявления закономерностей и отклонений;
• знание основ регламентации;
• аналитические способности;
• высокий уровень организации рабочего дня;
• умение самостоятельно описывать сложные процессы,
• умение четко выражать свои мысли как в устной, так и в письменной формах.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ;
• Рабочий график: пн-пт с 10.00 до 19.00;
• Рабочее место в офисе ст. м. Чернышевская или на производственной площадке (п. Федоровское, Тосненский район)
• Стабильные выплаты заработной платы;
• Интересные задачи, которые помогут вам развиваться и достигать результата;
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования;
• Испытательный срок от 1 до 3-ех месяцев.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):