Вакансия № 11720067 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО ПК ЛЮКССТАЛЬ на должность Специалист контроля качества обслуживания/специалист по работе с возражениями и репутацией в сети в населенном пункте Киров

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 25000 до 30000 руб..

Примерное место работы: Россия, Киров.

Это объявление № 11720067 добавлено в базу данных: Пятница, 5 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.

Прочитано соискателями - 114 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Отслеживание упоминания компании и продукции компании на профильных/тематических форумах, в группах соц.сетей, под видео-обзорами блоггеров;
Ответы будущим потенциальным клиентам, нивелирование негатива, обратная связь с клиентами для корректировок отзывов;
Оформление, на основании обращений клиентов, внутренних актов о браке и рекламациях с привлечением виновных;
Прослушивание операторов колл-центра, отслеживание соответствия скриптам взаимодействия с клиентами;
Прочие дополнительные обязанности, связанные с повышением качества обслуживания клиентов.

Высокий уровень грамотности, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок в тексте, базовые навыки копирайтинга;
Вежливость и стрессоустойчивость в обработке негативных обращений;
Системный подход к работе, постоянная обратная связь с руководителем по скриптам взаимодействия с клиентами;
Знание особенностей работы внутренних алгоритмов популярных сервисов отзывов, вроде otzovik.com, irecommended, market.yandex.ru и тому подобных; (по этому пункту возможно обучение);

Испытательный срок - 1-2 месяца (испытательный срок по результатам собеседования);
Работа в офисе, чай, кофе, печеньки с нас;
Оформление по ТК РФ

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) ООО ПК ЛЮКССТАЛЬ

Сфера деятельности компании: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; .