Вакансия № 11618326 на Электронной Службе Занятости Населения от компании ООО Квадро Интернешнл на должность Руководитель направления по разработке и внедрению стандартов сервиса (спецтехника) в населенном пункте Киев

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Украина, Киев, Столичное шоссе, 100.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 11618326 добавлено в базу данных: Вторник, 26 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Четверг, 25 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "ООО Квадро Интернешнл":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания-производитель уникальных вездеходов SHERP в связи с расширением открывает конкурс на вакансию Руководитель направления по разработке и внедрению стандартов сервиса (спецтехника).

Мы молодая компания-экспортер, нам всего три года, но мы так много уже сделали!

Наш продукт — это первый плавающий вездеход. Он ориентирован на доставку грузов в труднопроходимые места.

Вместе с World Food Programme (WFP), компанией по продовольственной помощи в системе ООН, мы активно работаем в Африке.

У нас есть дилеры в 25 странах мира (на всех континентах). Мы уже глобальная компания!

Но мы только в самом начале пути и впереди очень много работы по настройке послепродажного обслуживания вездеходов, написанию и внедрению процессов, политик и процедур сервисного обслуживания клиентов: от создания каталога запчастей до прописывания стандартов обслуживания.

Что будет входить в обязанности:

— Организация всех процессов сервисной службы

• Настройка работы сервисной службы и технического сопровождения вездеходов. Организация службы «flying doctors»
• Настройка процесса гарантийной поддержки вездеходов и сервисного обслуживания клиентов.
• Руководство работой специалистов сервиса и решения нестандартных ситуаций, имеющих отношений к обслуживанию клиентов (как физических лиц, так и юридических лиц).
• Работа с рекламациями и их анализ
• Внедрение сервисного процесса, процедур и политик
• Участие в совершенствовании качества продукта
• Стимулирование внедрений инноваций в работе отдела
• Контроль соблюдения и выполнения сервисного процесса, процедур и политик

Кого мы хотим видеть в нашей команде:

• Профильное высшее образование. Технический бекграунд
• Успешный опыт работы на руководящих должностях (технический отдел, отдел сервисного обслуживания, отдел по продаже запчастей, отдел по работе с дилерами) в одной из компаний импортеров брендов БМВ, Мерседес, возможно импортер крупной сельхозтехники КЛААС и др., крупной грузовой техники например МАН, Скания, Вольво Трак, бронированной спецтехники, машин спец. назначения, например пожарных, работающих на B2B рынках не менее 3 лет.
• Опыт в международных проектах, направленных на запуск стандартов сервисного обслуживания клиентов
• Хороший практический опыт управления проектами с большим количеством учасников, понимание процессов, которые происходят в проектах
• Опыт развития или создания работающего направления сервисного обслуживания клиентов.
• Желательный опыт выстраивания работы Emergency Centres в Европе
• Опыт разработки процессов и политик по обслуживанию клиентов
• Свободный английский (уровень не ниже Advanced).
• Прекрасные коммуникационные навыки, умение четко формулировать и артикулировать позицию.

Что мы предлагаем Вам:

• Участие в действительно интересном международном проекте
• Амбициозные цели, необычные задачи
• Возможные командировки по всему миру
• Вызов вашему профессионализму и возможность расти вместе с нашей компанией
• Высокая рыночная заработная плата
• Местонахождение компании: Киев, Столичное шоссе.

Станьте частью нашей команды и у вас будет возможность стоять у истоков сервиса нашей компании!

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):