Вакансия № 11369419 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Оджетто на должность Специалист группы технической поддержки в населенном пункте Таганрог

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Российская Федерация, Таганрог.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 11369419 добавлено в базу данных: Вторник, 26 марта 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Суббота, 20 апреля 2024 года.

☑ Репутация компании "Оджетто":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Изучение новых функций и возможностей системы;
• Прием и регистрация обращений (телефон, e-mail, web-интерфейс);
• Оказание первичной поддержки и решение возникающих у конечных пользователей проблем;
• Консультирование пользователей по вопросам работы системы;
• Классификация и маршрутизация обращений;
• Контроль сроков закрытия обращений;
• Информирование пользователей о статусе их обращений, проводимых регламентных работах, прочих инфраструктурных событиях;
• Взаимодействие с группами поддержки на второй и третьей линии;
• Получение подтверждения закрытия обращений по разрешенным запросам.

Требования к работнику:

• Высшее техническое образование или студент старших курсов;
• Знание ПК: уверенный пользователь;
• Умение говорить с пользователем и слушать его;
• Быть конструктивным в общении;
• Уважать точку зрения пользователя;
• Оставаться вежливым в стрессовых ситуациях;
• Быть частью команды.

Условия труда:

• Оформление по ТК РФ, полностью "белая" заработная плата;
• Большие проекты для ведущих российских и мировых брендов;
• Отличный офис в центре со всеми условиями для комфортной и продуктивной работы;
• Современная техника;
• Профессиональная сертификация за счет компании.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):