Вакансия № 10948474 на Электронной Службе Занятости Населения от компании Макслевел на должность Менеджер по рекламациям (мебель, кухни) в населенном пункте Москва

☑ Основы вакансии:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 до 70000 руб..

Примерное место работы: РФ, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 10948474 добавлено в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Среда, 24 апреля 2024 года.

☑ Статистика объявления № 10948474:

Прочитано соискателями - 333 раз(а);
Отправлено откликов - 1 раз(а);

☑ Репутация компании "Макслевел":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

Обработка входящей почты‚ звонков от клиентов компании‚ прием рекламационных актов от покупателей.
Ведение переговоров с целью поиска оптимального решения рекламации;
Информирование клиента о ходе решения рекламации;
Принятие решений о предоставлении/отказе в замене товара, предоставления компенсаций;
Передача информации менеджеру по работе с поставщиками для выставления претензий поставщикам - грамотное описание брака, причины его возникновения, приложение фотографий;
Контроль за получением ответов от поставщиков, ускорение процессов рассмотрения претензий
Работа с документацией: формирование служебных записок для осуществления возмещений клиентам, официальных ответов клиентам компании и соглашений с клиентами по вопросам урегулирования претензий;
Выполнение ежемесячного KPI.
Взаимодействие с другими отделами компании.

Требования к работнику:

Желательно знание законодательства в области розничной. отптовой торговли( мебель,кухни), в т.ч. Закона о защите прав потребителей;
Умение работать с конфликтными клиентами;
Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, интернет, электронная почта)
Ответственность, внимательность, аккуратность,
Умение убеждать собеседника, хорошая дикция, грамотный устный русский язык
Высокая стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность.

Условия труда:

Официальное трудоустройство с полным соблюдением ТК РФ (больничный лист, отпуск и т.д.).
График работы: пн-пт с 09.30 до 18.30, сб., вс, праздн. дни - выходной
Место работы - м. Ленинский пр-т
Заработная плата от 50000

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.maxlevel.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .